Que ce soit pour répondre aux questions de la clientèle, traiter des plaintes, écrire à son patron ou gérer un emploi du temps et les informations personnelles, les plateformes de courriel sont maintenant essentielles pour la communication et la gestion en entreprise. À la fois théorique et pratique, ce manuel vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour travailler avec Outlook 2016, logiciel de messagerie et d’agenda de la suite bureautique Microsoft Office.

Table des matières

Chapitre 1 - Lancer Outlook

Chapitre 2 - Envoyer et recevoir des messages électroniques

Chapitre 3 - Pièces jointes et options de messagerie

Chapitre 4 - Gérer des messages électroniques

Chapitre 5 - Utiliser des contacts

Chapitre 6 - Gérer les contacts

Chapitre 7 - Utiliser le calendrier

Chapitre 8 - Gérer le calendrier

Chapitre 9 - Créer des tâches

Chapitre 10 - Utiliser le Journal

Chapitre 11 - Utiliser des notes

Chapitre 12 - Archiver et exporter des fichiers de données