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Ce manuel a pour objectif de vous outiller afin que vous puissiez procéder à l’installation et à l’entretien d’une multitude d’appareils (ordinateur, souris, clavier, imprimante, etc.) ainsi que de logiciels de la suite Microsoft 365. Vous apprendrez également à résoudre les problèmes courants qui peuvent survenir, et ce, en utilisant une approche client appropriée. De plus, vous verrez comment créer des documents techniques et les diffuser, pour ensuite mettre en pratique toutes les étapes du cycle d’approvisionnement du bureau en fournitures (inventaire, commande, etc.). L’approche Logitell consiste à guider les étudiants dans l’acquisition de compétences de plus en plus avancées en utilisant un grand nombre d’exercices basés sur des situations réelles, favorisant ainsi l’apprentissage autonome. En tant qu’entreprise québécoise, notre engagement est de fournir des ressources pédagogiques de haute qualité, qui répondent aux besoins uniques du marché de l’éducation québécois. Les ressources Logitell sont proposées à des prix concurrentiels, permettant aux enseignants de fournir du matériel de qualité à leurs élèves tout en respectant les contraintes budgétaires.
Table of Content
Chapitre 1 – Survol de l’équipement de bureau
Chapitre 2 – Mise en fonction, configuration et vérification de l’équipement
Chapitre 3 – Résolution de problèmes liés aux appareils
Chapitre 4 – Entretien de l’équipement
Chapitre 5 – Résolution de problèmes liés aux logiciels
Chapitre 6 – Rédaction d’un document technique
Chapitre 7 – Diffusion d’un document technique
Chapitre 8 – Approvisionnement de l’entreprise en fournitures
Category
Textbook Language
Series
Number of Pages
Logitell was founded in 1990 by a teacher who wanted to simplify how complex subject matter is taught. Since then, Logitell has steadily grown to become a premier provider in the Canadian educational marketplace. Logitell now serves individual learners and educational institutions nationwide. Logitell is used by some of the country's leading organizations, including high school, private and public colleges, and universities. What sets Logitell apart is its commitment to creating 100% Canadian pedagogical resources that are cost effective, engaging, and easy to use. Logitell’s flagship series, OPTIMUM SERIES, is a prime example of one of its complete pedagogical resources covering the Microsoft Office and Microsoft 365 line of software. In addition to its textbook offerings, Logitell also provides a range of professional products and services, including e-learning, digital textbooks, and pedagogical asset distribution services. Whether you are looking for pedagogical resources for courses, or you need a comprehensive solution for authoring, delivering, and managing e-learning, Logitell has the experience and expertise to help you succeed.
Titulaire d’un diplôme collégial en informatique, j’ai d’abord travaillé pendant plusieurs années pour différentes entreprises, notamment l’administration du Complexe Desjardins, ainsi que l’entreprise qui devait par la suite prendre le nom d’Orléans Express. Durant ces années, j’ai affiné ma maitrise de différents langages de programmation. Par la suite, sentant un besoin d’être davantage en relation avec les gens et de transmettre mes connaissances, je me suis dirigée vers l’enseignement de l’informatique au niveau collégial, tout en poursuivant mes études au baccalauréat en informatique de gestion. Animée par le besoin de conjuguer mes multiples intérêts, j’ai ensuite pris un nouveau tournant en entreprenant des études de baccalauréat en études françaises et histoire de l’art, puis en poursuivant avec un certificat en archivistique. Ces diplômes m’ont permis de travailler plusieurs années dans un musée, mais puisque l’informatique m’intéressait toujours, j’ai décidé de suivre une formation en dépannage et en soutien bureautique pour les utilisateurs en informatique. Après plusieurs années au service de quelques entreprises, je suis devenue travailleuse autonome auprès d’une clientèle composée de traductrices et de traducteurs. Appelée à résoudre de nombreux problèmes de matériel et de logiciel, j’étais chaque jour confrontée à de nouveaux défis. Exit la routine! Par ailleurs, j’avais le sentiment de faire œuvre utile en aidant les utilisateurs de façon directe. L’envie d’enseigner m’animait encore, et, forte de ma vaste expérience en soutien informatique, j’ai postulé un emploi à un centre de formation professionnelle en Estrie, puis à Montréal. Tout en enseignant, j’ai repris les études pour décrocher un baccalauréat en enseignement professionnel afin de me conformer aux exigences du ministère de l’Éducation. Lorsque l’occasion s’est présentée de participer à l’élaboration du manuel « Soutien technique » avec les Éditions Logitell, je l’ai saisie, étant donné que mon expérience professionnelle était en lien direct avec la matière du livre. Cette expérience a été pour moi très enrichissante, et, avec la collaboration de l’équipe de Logitell, j’ai relevé le défi haut la main.
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